苏州一医院通报“窗口台面高度偏低”：迅速着手整改

7月2日，有市民反映，苏州市相城区阳澄湖人民医院出现低矮的“丁义珍式”窗口，引发关注。7月2日，记者从阳澄湖人民医院获悉，涉事窗口已使用十余年，主要用于递交CT申请单，并非挂号登记窗口。院方工作人员表示，患者在门口完成登记后，只需将申请单递入窗口即可。

据了解，丁义珍式窗口，又称“蹲式窗口”，源自2017年热播剧《人民的名义》中虚构角色丁义珍设计的低矮信访窗口，因群众需弯腰或半蹲办事成为反映公共服务设施缺陷的象征性符号。

7月2日，苏州市相城区阳澄湖人民医院发布情况通报：近期，有网友反映我院放射科报告领取窗口台面高度偏低，群众办理业务有所不便。收到反馈后，我院高度重视，迅速着手整改，现已在该窗口增设便民座椅、加装对讲沟通设备。

阳澄湖人民医院表示，此次群众反馈暴露出医院便民服务细节仍存在短板。下一步，医院将以此为鉴、举一反三，全面排查各区域服务设施，优化配套服务，切实提升群众就医办事体验。

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