“在家也能办好电，供电服务太贴心了。”日前，宜兴市宝杭新能源有限公司2000千伏安重卡充电设施工程接电后，向供电公司表示感谢。本次办电服务全程网办，客户通过“网上国网”APP提交用电申请、线上预约现场勘查，方案签收、合同签订、竣工报验等均在手机端办结。全新上线的“外卖式”办电服务，是国网宜兴市供电公司依托数字化服务为企业减负、为产业发展提速的生动实践。
为打通企业高压用电报装堵点，宜兴供电公司依托国家电网“光明AI大模型”搭建全闭环线上服务通道，提供“一键下单、全程网办”的优质服务。企业依托“网上国网”APP发起用电申请，客户经理线上实时揽收业务信息；配套落地“一证受理、容缺办理”机制，解决材料缺失造成的项目滞缓问题。现场勘查完成后，系统自动分析电网资源数据，快速生成定制化供电方案。合同签署、竣工报验全流程线上闭环，电子合同移动端在线签章生效；竣工阶段依托系统自动核验各项施工、设备参数，工作人员复核后即可验收送电。
此次AI赋能“外卖式”办电新模式打破了时空限制，以数字化、智能化、便利化服务提升企业办电获得感。宜兴供电公司将持续迭代办电服务场景，更好赋能地方高质量发展。
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